Deine Arbeitswelt
- Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Planung, Durchführung und den Go Live Support für Dynamics CRM / CE Projekte bei unseren Kunden
- Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse in Bereichen Sales, Service und Marketing auf der Microsoft Power Plattform
- Du identifizierst Optimierungspotentiale, kommunizierst aktiv mit den Kunden und dokumentierst laufend Projektfortschritt und -ergebnisse
- Du konzipierst Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 (CRM / CE) sowie Power Apps (Power BI, Power Automate, Power Apps, Virtual Agents, Copilot) und setzt diese bei unseren Kunden um
- Du beherrschst Dual Write zur Integration zwischen Dynamics 365 CE und F&SCM
- Du hast idealerweise ebenfalls Kenntnisse in Power BI, Copilot und den CE Modulen Field Service und Customer Service
- Du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung in der Implementierung der Dynamics CRM / CE (SaaS) Lösung in unterschiedlichen Branchen
- Du bist mit den Möglichkeiten der Microsoft Power Plattform vertraut und wendest diese sicher in der Umsetzung von Kundenanforderungen an
- Du analysierst gerne neue Releases in der Roadmap der Dynamics CRM / CE Lösung und adaptierst diese in ICB-Business Cases / Kunden